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Quand « inter génération » rime avec chanson c’est une après-midi où tout le monde applaudit…

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Notre Hôpital qui s’enorgueillit d’avoir un dossier informatique depuis 2006 connait depuis plus de 3 ans des difficultés de logiciel.

Ce n’est pas le logiciel médical qui est en cause directement mais tout ce qui lui a été rajouté en  passant  par  le  même serveur: en effet la direction administrative a fait des choix informatiques de marques différentes pour d’autres compartiments indispensables au fonctionnement de l’établissement : à savoir le dossier administratif du patient et le dossier financier de gestion des versements des tutelles forçant ainsi ces différents logiciels à travailler entre eux par l’intermédiaire de « passerelles informatiques » différentes et   mises en place par d’autres prestataires de services…

Cet édifice informatique complexe en forme de toile d’araignée fonctionne comme une usine à gaz, on peut y rajouter aussi un dossier médical partagé  inter établissements (SISRA pour Système Info  Santé Rhône Alpes ) tributaire d’une autre passerelle et qui depuis sa mise en place, coûteuse, il y a 2 ans n’est pas encore opérationnel….

Les nombreux ralentissements de fonctionnement quotidiens occasionnent une perte de temps incommensurable pour l’ensemble des agents travaillant sur le dossier médical : infirmiers, aides soignantes, médecins et administratifs ; les nombreuses fiches d’événements indésirables produites pour signaler le problème  de ralentissement et les pannes complètes ont abouti à la prise en compte par la direction d’une ……. « Souffrance au travail « !!!  mais  en  aucun cas  à une  prise en  compte de  la sécurité sanitaire des  usagers.

La dite souffrance a entrainé un audit informatique, payant bien sûr par une autre société informatique, dont le rendu prochain va probablement mettre sur papier ce que nous savons déjà, à savoir que le logiciel médical rame et se met en panne  car trop de passerelles moyennement compatibles lui sont accrochées sur  le  même serveur.

La dernière panne a débuté le vendredi 6 au soir et n’a été résolue que le lundi 9  au  matin obligeant les personnels para-médicaux et médicaux à travailler sans support de prescription, sans validation, sans traçabilité, et  le  tout  surtout sans intervention ni  inquiétude de  l’administration , il faut préciser  que  l’établissement n’a  pas  de maintenance  informatique  hors  heures  ouvrables.

Merci donc à l’ensemble des personnels paramédicaux  et médicaux d’avoir pu assumer leur travail samedi  et dimanche , ce   dont la santé des patients dépend. Dans ce  cas  ce  n’est  pas de la souffrance c’est de l’abnégation. J’espère que  les  membres du conseil de surveillance , qui comprend des représentants des usagers et  du  personnel, pourront obliger la direction à faire  le nécessaire  pour corriger le  problème qui  dure depuis  plus de  2   ans.

Une  photo du « bon vieux  temps »  où le  dossier informatisé  était cité comme  exemplaire :

Raymond  Bouit.

Concert flûte et orgue
L’indisposition de la chanteuse prévue pour le concert du 11 juillet à 21h au Temple de Désaignes, permettra d’entendre à nouveau Pierre-André Bovey – professeur au conservatoire de Berne, en Suisse – à la flûte traversière et Catherine Babel, professeure à Genève, à l’orgue, dans un programme classique et de grande qualité.
Les concerts de l’ACD sont désormais à entrée libre avec libre participation au frais, permettant ainsi au plus grand nombre de personne d’assister à ces concerts. C’est l’occasion de découvrir des musiques et des œuvres que l’on ne connaît pas encore.
Les concerts de l’ACD sont suivis d’un verre de l’amitié pour mise retrouver et d’échanger avec les artistes.

Laurent Jouvet.