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Articles avec le tag ‘Hôpital Lamastre’
9 juillet 2012
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Auteur: Notre Hôpital qui s’enorgueillit d’avoir un dossier informatique depuis 2006 connait depuis plus de 3 ans des difficultés de logiciel.
Ce n’est pas le logiciel médical qui est en cause directement mais tout ce qui lui a été rajouté en passant par le même serveur: en effet la direction administrative a fait des choix informatiques de marques différentes pour d’autres compartiments indispensables au fonctionnement de l’établissement : à savoir le dossier administratif du patient et le dossier financier de gestion des versements des tutelles forçant ainsi ces différents logiciels à travailler entre eux par l’intermédiaire de « passerelles informatiques » différentes et mises en place par d’autres prestataires de services…
Cet édifice informatique complexe en forme de toile d’araignée fonctionne comme une usine à gaz, on peut y rajouter aussi un dossier médical partagé inter établissements (SISRA pour Système Info Santé Rhône Alpes ) tributaire d’une autre passerelle et qui depuis sa mise en place, coûteuse, il y a 2 ans n’est pas encore opérationnel….
Les nombreux ralentissements de fonctionnement quotidiens occasionnent une perte de temps incommensurable pour l’ensemble des agents travaillant sur le dossier médical : infirmiers, aides soignantes, médecins et administratifs ; les nombreuses fiches d’événements indésirables produites pour signaler le problème de ralentissement et les pannes complètes ont abouti à la prise en compte par la direction d’une ……. « Souffrance au travail « !!! mais en aucun cas à une prise en compte de la sécurité sanitaire des usagers.
La dite souffrance a entrainé un audit informatique, payant bien sûr par une autre société informatique, dont le rendu prochain va probablement mettre sur papier ce que nous savons déjà, à savoir que le logiciel médical rame et se met en panne car trop de passerelles moyennement compatibles lui sont accrochées sur le même serveur.
La dernière panne a débuté le vendredi 6 au soir et n’a été résolue que le lundi 9 au matin obligeant les personnels para-médicaux et médicaux à travailler sans support de prescription, sans validation, sans traçabilité, et le tout surtout sans intervention ni inquiétude de l’administration , il faut préciser que l’établissement n’a pas de maintenance informatique hors heures ouvrables.
Merci donc à l’ensemble des personnels paramédicaux et médicaux d’avoir pu assumer leur travail samedi et dimanche , ce dont la santé des patients dépend. Dans ce cas ce n’est pas de la souffrance c’est de l’abnégation. J’espère que les membres du conseil de surveillance , qui comprend des représentants des usagers et du personnel, pourront obliger la direction à faire le nécessaire pour corriger le problème qui dure depuis plus de 2 ans.
Une photo du « bon vieux temps » où le dossier informatisé était cité comme exemplaire :
Raymond Bouit.
Lamastre avait la radio … Avant.
Vous ne vous en étiez pas aperçu, mais la salle de radiologie flambante neuve en 2006 du pôle médical inauguré en janvier 2010 ne fonctionne plus depuis 2008…
Un article du mois de mai vous avait informé de la présence dans les cabinets médicaux lamastrois d’une interne en médecine.
Les internes tournent dans les affectations tous les 6 mois et en novembre la donne à changé.
« Pour la première fois, l’Agence Régionale de Santé (ARS) Rhône Alpes, la Haute Autorité de Santé et le CEPPRAL ont organisé le 19 octobre, en lien avec l’Union Régionale des Médecins Libéraux Rhône-Alpes, une journée dédiée à la promotion de la qualité et de la sécurité des soins afin de favoriser le partage d’expérience dans ce domaine au sein des établissements de santé et en médecine de ville. »
Les cinq employées de l’Hôpital Elisée Charra , Christine Gayte, Anais Riou, Emmanuelle Etienne, Cécile Gamon et Elodie Bagard qui se sont rendues à cette journée ont ramené une belle distinction qui honore toute l’équipe de l’établissement, seuls deux noms apparaissent sur le diplôme mais il s’agit bien d’une reconnaissance collective de l’équipe.
Mr Laurent Wauquiez au chevet de l’Hôsto et de la Com Com ce jeudi 14 janvier 2010
